Вера / Обратная связь

Обратная связь

404 Not Found

Уважаемые посетители сайта и пациенты ООО «ЦСМ ВЕРА»!

Ответы врачей в разделе сайта «ВОПРОС — ОТВЕТ»

НОСЯТ исключительно ИНФОРМАЦИОННЫЙ характер,

НЕ ЯВЛЯЮТСЯ формой оказания медицинской помощи (медицинской услугой)!

Информация, размещенная в разделе сайта «ВОПРОС — ОТВЕТ», содержит сведения о возможных вариантах диагностики, лечения и профилактики интересуемых вас заболеваний, и не может быть использована для лечения конкретного пациента!

Медицинская помощь (медицинская услуга) оказывается только при личном посещении Центра на приёме у врача и по назначению врача.

Через сайт динамическое наблюдение за пациентом не осуществляется, коррекция лечения не проводится! Вопросы данной категории игнорируются.

НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ САМОЛЕЧЕНИЕМ!

СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ!

Анна — 30 ноября 2013 #

Здравствуйте, я гражданка Казахстана, соответственно, у меня нет медицинского полиса. Могу ли я получить медицинскую помощь в вашем центре? Спасибо.

Добрый день, Анна! Наш Центр оказывает помощь всем обратившимся, в том числе гражданам других государств. Будем рады Вам помочь.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Катя — 28 ноября 2013 #

Здравствуйте! можно ли сделать узи вилочковой железы и надпочечников? ребенку 7 лет

Уважаемая Екатерина! Да, эти исследования можно пройти в нашем Центре. Будем рады Вам помочь.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Елена — 24 ноября 2013 #

Здравствуйте!подскажите пожалуйста на какой недели можно узнать пол ребенка по УЗИ, и на какой можно сделать 4D?Спасибо!

Уважаемая Елена! Пол ребенка предположительно можно определить при УЗ-исследовании на 11–12 неделе беременности, 4D- на 22 неделе.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Ирина Викторовна — 21 ноября 2013 #

Хотелось бы узнать, куда делось мое обращение, которое я вчера отправила в Ваш адрес? Вы его специально не публикуете, дабы не портить свою репутацию?

Уважаемая Ирина Викторовна! Я получила Ваше обращение. В соответствии с Федеральным законом " О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на ответ даются 30 дней. Но мы, безусловно, ответим Вам в ближайшее время и, как и обещали, разместим на сайте наш ответ. Мы очень дорожим своей репутацией и репутацией наших сотрудников.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Ирина Викторовна — 20 ноября 2013 #

Обращаюсь лично к Ольге Иванновне. Прошу дать мне ответ, на каком основании мне было отказано в оказаниии медицинских услуг на платной основе. Почему ущемляются мои права и как гражданина, и как пациента, нуждающегося в медицинской помощи. 19.11.2012 г. я была записана на прием к отоларингологу на платной основе, но мне было отказано. Беляев Н.С. сослался на Ваше личное рапоряжении об отказе мне в оказании мед.услуг в вашем Центре в виду недавних проблем с оплатой со страховой компанией ОАО «Согаз», в которой я обслуживаюсь. То что данная ситауция со страховой компанией не разрешилась на сегодняшний день, это не моя вина, а вина вашего сотрудника Беляева Н.С., который изначально не удосужился перепроверить данные, имеете ли вообще какие-либо договорные отношение с данной страховой компанией, если был не уверен в своих знаниях. Если есть договрные отношения с ОАО"Согаз», то это не моя вина, что данная компания до сих пор не перечисла деньги за мое лечение. А если нет никаких вообще взаимоотношений с данной страховой компанией, то это исключительно вина вашего сотрудника Беляева Н.С., который не соизволил перепроверить эти данные, а смело меня записывал на приемы ко всем специалистам, где я проходила лечение. Это не мои обязанности, проверять и уточнять договорные отношения. Это обязанности вашего сотрудника, если он четко не знает перечень медицинских страховых ккомпания с которыми Вы работаете. И уж тем более не моя обязанность отслеживать работу страховой компании. Изначально, прежде чем пойти на прием к специалисту вашего учреждения, я задала прямой вопрос Беляеву Н.С: «Могу ли я обслуживаться у вас по полису ОАО „Согаз“? Мною был получен ответ „ДА“, на основании чего я и проходила лечение в вашем Центре 2 мес. После чего Вами, Ольга Ивановна, было предъявлено мне требование оплатить лечение в полном объеме, т. к. моя страховая компания до сих пор не перечислила деньги. Но ЭТО же НЕ МОЯ ВИНА????? Очевидно, что-либо вина компании, либо вашего сотрудника, который не проверил перечень страховых компаний с которыми вы работаете. Почему из-за оплошности Беляева Н.С. или несвоевременной оплаты ОАО"Согаз» я оказалась заложником данной ситуации и виноватой, только не пойму в чем??? Почему из-за этой ситуации на сегодняшний день мне отказано в оказазании мед.услуг в вашем Центре, тем более на ПЛАТНОЙ основе??? Очень больно, обидно и не приятно. Особенно жаль, что Вы не дорожите своей репутацией, ссылаясь на то, что это частное заведение, где свои правила и порядки. Такое поведение напоминает разного рода заведения, где существует «фэйс контроль», где по непонятным причиным и не объяснясь могут тебя просто отфудболить без уважительной причины.

Уважаемая Ирина Викторовна!

По вашему обращению было проведено служебное расследование, в результате которого выяснились следующие обстоятельства:

Договор со страховой компанией, в которой Вы застрахованы, был заключен 13.02.2013 г. Так что на момент Вашего обращения 1 июня, он уже действовал. По условиям договора Центр обязуется оказывать лицам, имеющим медицинский страховой полис Страховщика (именуемым в дальнейшем «Застрахованные»), включенным в предоставленный Страховщиком список Застрахованных или имеющим направление/гарантийное письмо Страховщика.

При первом обращении по телефону Вас предупредили о том, что требуется гарантийное письмо. При повторных обращениях, когда старший администратор попросил у Вас расчетную карту и гарантийное письмо, Вы заявили, что у Вас не ограничен лимит и гарантийное письмо не требуется. По условиям нашего договора со страховой компанией мы не вправе запрашивать какие-либо гарантийные письма.

Как пояснили нам в страховой компании, приложением к Вашему полису идет «Памятка застрахованному». В этом документе указан порядок оказания медицинской помощи и список лечебных учреждений, которые включены в Программу страхования, а так же указаны телефоны, по которым Застрахованное лицо может обращаться по всем вопросам организации медицинской помощи.

В соответствии с условиями договора со страховой компанией нами были предъявлены реестры оказанных услуг за июнь, июль 2013. Акт об отказе оплатить оказанные услуги мы получили 13 сентября 2013 г., после чего я лично позвонила Вам и попросила или решить вопрос со страховой компанией, или оплатить оказанные Вам услуги самостоятельно в рамках заключенного с Вами договора на оказание платных медицинских услуг от 01.06 2013 г., где п. 2.2.2 Вы обязуетесь «Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя (Центра)», на что получила отказ.

По вопросам оплаты оказанных Вам в Центре услуг, Вы можете обратиться или к представителю Вашего предприятия (Страхователю), или в непосредственно в страховую компанию.

По состоянию на 01.11.2013 года Ваша задолженность перед Центом составляет 11100 рублей. При этом мы не отказываем в медицинской помощи Вашему ребенку, который регулярно посещает наших врачей.

Учитывая неисполнение Вами условий договора, мы приняли решения не оказывать Вам плановую медицинскую помощь, которую вы можете получить в рамках программы государственных гарантий бесплатно, или платно в другом медицинском учреждении. В соответствии со ст.11. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» не допускается отказ в оказании медицинской помощи учреждениями, оказывающими помощь в рамках программы государственных гарантий. Наш Центр в этой программе не участвует.

В соответствии с п.2 этой статьи при необходимости экстренная медицинская помощь (при состояниях, угрожающих жизни) нашими специалистами Вам будет оказана «безотлагательно и бесплатно».

Если у Вас остались вопросы, то я готова дать Вам пояснения при личной встрече. Прием по личным вопросам у меня, как главного врача: вторник 15.00–17.00 ч., пятница 10.00–12.00 ч.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Анна — 18 ноября 2013 #

Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить программу индивидуального ведения беременности?

Уважаемая Анна! В нашем центре нет программ ведения беременных, ведь каждая женщина индивидуальна, срок договора тоже может быть разным, как и сотояние здоровья. У нас женщина сама решает, где ей сдавать анализы и проходить диагностические исследования — в нашем центре или в женской консультации.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Надежда, 30 лет — 28 октября 2013 #

Здравствуйте! Подскажите пож-та, к какому врачу лучше показать ребенка с диагнозом белково-энергетическая недостаточность. В Детском центре г. Тюмень — поставили данный диагноз, и толком ничего не говорят. Пропили очень много препаратов, и эффекта ноль.

Уважаемая Надежда! Вам следует обратиться к детскому гастроэнтерологу Гусевой Элле Леонидовне, желательно при себе иметь результаты лабораторных и диагностических исследований, которые Ваш ребенок проходил.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

мария — 21 октября 2013 #

Здравствуйте, скажите пожалуста сколько будет стоить медикаментозный аборт со всеми нужными анализами, узи и приемом у врача. Спасибо.

Уважаемая Мария! Медикаментозный аборт проводится только после осмотра врача и определенных обследований: прием врача акушера гинеколога-600-700 руб, взятие мазка на степень чистоты-200 руб, исследование мазка-150 руб, общий анализ крови-250 руб, микрореакция на сифилис -200 руб, кровь на ВИЧ- 200 руб, УЗИ -600 рублей. Сам медикаментозный аборт стоит 5500 рублей, включая контрольное УЗИ. Итого общая стоимость составит от 7700 до 7800 руб. Если Вы подойдете к врачу уже с анализами и данными УЗИ, то стоимость этой процедуры состави 6100–6200 рублей.

Надеемся быть Вам полезными,

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Наташа — 10 сентября 2013 #

Скажите пожалуйста для медикаметозного аборта нужны анализы. Или можно без них

Уважаемая Наталья!

Для проведения медикаментозного аборта необходим осмотр врача акушера гинеколога. Врач-акушер-гинеколог производит обследование для определения срока беременности и исключения медицинских противопоказаний.

Искусственное прерывание беременности не проводится при наличии острых инфекционных заболеваний и острых воспалительных процессов любой локализации, включая женские половые органы. Прерывание беременности проводится после излечения указанных заболеваний.

Перед проведением искусственного прерывания беременности проводится микроскопическое исследование отделяемого женских половых органов, общий анализ крови, определение основных групп крови (А, В, 0) и резус-принадлежности, УЗИ органов малого таза.

После искусственного прерывания беременности контрольный осмотр врача-акушера-гинеколога при отсутствии жалоб проводится через 9–15 дней.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Людмила — 09 сентября 2013 #

Мне нужна консультация детского кадиоревматолога. Можно ли к Вам обратиться за консультацией.

Добрый день, Людмила!

К сожалению, такого специалиста в нашем учреждении нет. Рекомедуем Вам обратиться в Областную больницу № 1.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Алексей — 09 сентября 2013 #

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли в вашем центре поставить прививку грудному ребенку от ротавирусной инфекции (Ротарикс или РотаТек). С уважением, Алексей.

Алексей, добрый день! Вакцина РотаТек должна появиться в городе в ближайщее время. Мы ведем переговоры по закупке данной вакцины. Как только она у нас появиться мы Вам сообщим.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Виктор — 23 августа 2013 #

Скажите, что значит «все операторы заняты»? Это что за сервис такой, что я не мог дозвониться, набирал несколько раз и выслушивал автоответчики, а потом когда дозвонился, мне сказали — врач только что ушла? Каким образом заняты операторы? У вас их не достаточно? Недостаточно тех денег, которые мы платим, для организации нормального сервиса? Или я ошибся и позвонил в городскую поликлинику?

Доброго времени суток Виктор! Просим простить нас за данный инцидент, это объясняется тем, что в данный момент проводятся мероприятия по улучшению качества работы с клиентами и внедряется программное обеспечение, с этим и связанны перебои работы регистраторов.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

ольга — 18 августа 2013 #

Добрый день! Скажите пожалуста можно ли прйти обследование в вашем центре малышу с подозрением на дцп?

Уважаемая Ольга!

Вы можете обратиться в наш Центр за консультацией к детским неврологам Мошкиной Елене Валерьевне или Халитову Марату Шевкатовичу, они назначат соответствующее обследование и лечение. Записаться на прием можно прямло на сайте, в разделе «Запись на прием он-лайн».

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Ольга — 14 августа 2013 #

не подскажете ли куда я могу обратиться за услугой кольпоскопия если прописка тюм обл тобольского района, но есть временная в г тюмень. проживаю на ул. червишевский тракт 15….

Уважаемая Ольга!

Все услуги в нашем Центр оказываются независимо от места жительства и регистрации гражданина. Будем рады помочь Вам.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Лоскутова Ирина — 11 августа 2013 #

Добрый день. Меня зовут Ирина. Мне 39 лет. У меня вторая отрицательная группа крови. Двое детей, но беременностей было 8. Хотим с мужем родить ее одного. Боюсь возникновения резус конфликта. Читала в интернете, что сейчас заранее можно сделать анализ крови на антитела и делают прививку. Подскажите пожалуйста какое еще можно пройти обследование и какой риск возникновения резус конфликта. Заранее спасибо.

Уважаемая Ирина! Определить степень выраженности иммунного ответа на резус-фактор можно сдав кровь на исследование титра антител к эритроцитам. Но я рекомендую обратиться к врачу акушеру -гинекологу, который на основании исследований сможет правильно оценить риски будущей беременности, назначить необходимое лечение. Одним из методов лечения так называемого резус- конфликта является введение антирезусного иммуноглобулина. Но срок введения и частоту определяет лечащий врач. Мой Вам совет- обратитесь к врачу и он развеет все Ваши сомнения. Здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Ольга — 15 июня 2013 #

Здравствуйте! прежде всего хочу поздравить весь персонал мецицинского центра с праздником! С Днем медицинского работника дорогие Вы наши. Никогда пержде еще не обращалась в Ваш Центр, планирую в ближайшее время. Я сейчас на 29 неделе беременности, скоро потребуется 3 скрининг. Могу я в Вашем центре сделать данную процедуру? Меня интересует 3d УЗИ. Хочу личико своего малыша увидеть. И еще центр Ваш работает по субботам? Спасибо!

Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за теплые слова. Мы со своей стороны постараемся Вам помочь. Скрининг беременных у нас проводит врач Павлова Ольга Дмитриевна по четвергам с 15.00 до 20.00. Аппарат у нас не только 3D, но и 4D. Так что своего малыша сможете не только увидеть и рассмотреть, но и услышать, а так же сделать фотографию. Записаться на прием можно на сайте, или позвоните по телефонам 39-07-07, 39-08-08, 70-70-26. От всей души желаем здоровья Вам и Вашему малышу!

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Олеся. — 13 июня 2013 #

Поздравляю весь коллектив ЦСМ «Вера» с наступающим днем медицинского работника, хочу всем пожелать прежде всего здоровья, семейного счастья и успехов во всех начинаниях!!! Особенно хочется выделить педиатрическое отделение: врачей Гусеву Эллу Леонидовну и Хорошилова Антона Михайловича, т. к. эти доктора действительно врачи от Бога, всегда квалифицированно подходят к своему делу, помогают оберегать здоровье моим дочуркам уже на протяжении 2х лет. Счастья, Вам доктора, мы Вас любим и ценим! С уважением семья Деминых.

Большое спасибо за внимание! Здоровья Вам, успехов и любви!

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Ольга — 13 июня 2013 #

Поздравляем с Днем медицинского работника всех работников Центра и особенно Жилину Екатерину Петровну, врач педиатра! Спасибо за чуткое, внимательное отношение и профссионализм! Желаем Вам долгих лет жизни, процветания и здоровья!

Спасибо!

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Андрей — 05 июня 2013 #

Меня зовут Андрей. Мне 48 лет. После перенесенных инфарктов стал раздражительным и агрессивным. Страдал от этого сам и близкие люди, самостоятельно справиться со своими эмоциями не мог. Обращался к психиатрам, получал назначение в виде таблеток, но меры не приносили результатов. В центре семейной медицины «Вера» доктора порекомендовали пройти лечение на аппарате транскраниальной электростимуляции. Прошел курс. Мир изменился. Я стал прежним: спокойным, уравновешенным, позитивным. Восстанавливается прежняя атмосфера отношений в семье. Это так важно для меня. для моих близких! Самые добрые слова и пожелания удачи докторам и персоналу «Веры». Здорово, что такой центр появился в нашем городе. И еще совсем скоро День медицинского работника. Праздник профессиональный, праздник для профессионалов высочайшего уровня центра семейной медицины «Вера». Знающие, культурные, ответственные и неравнодушные — доктора, которые вызывают уважение и гордость за нашу тюменскую медицину.

Спасибо за добрые слова! Мы рады, что профессионализм наших сотрудников и оборудование Вам помогли. Будем всегда рады помочь!

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Семья — 04 июня 2013 #

Улыбаюсьс открытием сайта наконец то дождались!!!! УДАЧИ ОЛЬГА ИВАНОВНА

Спасибо! Мы уверены, что наш сайт будет полезен не только нашим посетителям и пациентам, но и просто гостям.

С уважением, Центр Семейной Медицины ВЕРА

Добавить сообщение:

Отправлая сообщение вы соглашаетесь с условиями соглашения на обработку персональных данных.

Имя: *
Email: *
Сообщение: *
Введите код: *
  captcha Обновить
* — поля обязательные для заполнения.
 
Новости
16.06.2017

Поздравление от всего коллектива ЦСМ ВЕРА

08.05.2017

Примите поздравления в стихах

30.04.2017

Коллектив Центра семейной медицины ВЕРА поздравляет с днем весны и труда.